Cambios y devoluciones

Tiene la posibilidad de devolver su compra para un reembolso si el producto o la talla no le satisface en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto.

De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, artículos personalizados, camisetas utilizadas, sucias o manchadas no pueden ser devueltas.

IMPORTANTE: Para toda solicitud de devolución de producto es importante que nos lo comunique previamente a info@retrofootball.es

La dirección de envío de los artículos es: 

• Turylogistics Ecommerce (RETROFOOTBALL)
• Calle Pedro Duque, 1
• Módulo 6B
• 28814 Daganzo de Arriba - (MADRID)
• España

Devoluciones:  IMPORTANTE: Para toda solicitud de devolución de producto es importante que nos lo comunique previamente a info@retrofootball.es  En caso de que el producto no sea del agrado del cliente, este dispone de un plazo de 7 días hábiles para realizar devoluciones. El producto se debe enviar junto con una copia de la factura de compra y se debe devolver intacto, sin usar y con todo su embalaje y etiquetado originales. El cliente correrá con los gastos de envío del producto a devolver. Se reembolsará el importe del producto menos los gastos de envío iniciales a la tarjeta o sistema de pago con que se realizó la compra. Siempre recomendamos a los clientes de enviar el producto a través un transporte con número de seguimiento y localización.

Cambios: Es posible devolver el producto que desea intercambiar, como se indica arriba en Devoluciones, le reembolsaremos y puede entonces generar un nuevo pedido con el producto que desea en su lugar.

Falta de conformidad: En Retrofootball prestamos gran atención a la calidad del producto. Sin embargo, en caso de que se diera un error en el envío por parte de Retrofootball (talla, equipo, etc.) o que el producto presentara algún defecto el cliente recibiría, tras la recogida del producto intacto, sin usar y con todo su embalaje y etiquetado originales, el producto solicitado sin coste adicional. La falta de conformidad se deben notificar en un plazo de 2 días desde que tuvo conocimiento de la misma.